Somos una empresa que ofrece soluciones integrales de transporte, buscamos permanentemente la calidad de nuestros servicios para cumplir la expectativa del cliente otorgando Experiencia, Seguridad, Limpieza y Confianza, a través del desarrollo de nuestro capital humano y alianzas con nuestros proveedores, así como el compromiso con la comunidad y la máxima rentabilidad para nuestros accionistas.
Ser la empresa líder en soluciones integrales de transporte de personas, carga y paqueter&icute;a en el centro del país, que se distinga por superar las expectativas de sus clientes, colaboradores y proveedores, comprometidos con la comunidad y el logro de la mayor rentabilidad para nuestros socios.
RESPETO
Comprendemos el ser de los demás, lo que nos permite entender su actuación y nos comportamos con cordura y tolerancia frente a ellos; nos expresamos al no rebasar la libertad de los demás, al acatar las normas de convivencia y reconociendo que los demás pueden tener concepciones diferentes a las propias.
Compromiso
Con nuestros Clientes, Capital Humano y Accionistas.
Honestidad
Nos conducimos con rectitud al observar normas y compromisos, actuando con la verdad, de tal forma que mantengamos una absoluta congruencia entre lo que hacemos, lo que pensamos y lo que decimos.
Responsabilidad
Buscamos cumplir y superar las expectativas del cliente, así como ir más allá de lo que se nos pide.
Confianza
Enfrentamos las adversidades siempre con la mejor actitud y disponibilidad al cambio.
POLÍTICA DE CALIDAD
En Grupo Garmex ofrecemos soluciones integrales de transporte de Personas, Carga y Paquetería, a través del compromiso del personal capacitado y enfocado a la atención personalizada, brindando: Experiencia, Seguridad, Limpieza y Confianza en cumplimiento con todas las regulaciones del transporte, buscando constantemente la mejora continua en la prestación de nuestros servicios.
Desde hace 8 años BanBajío cuenta con el servicio de Taxitel en el área del Call Center, con el compromiso hacia la empresa de dar servicio en función de las necesidades específicas a costos accesibles. Inclusive cuando se reporta alguna anomalía en este servicio, lo cual no es recurrente, recibimos respuesta inmediata y, en algunos casos, reembolsos.
El medio de contacto que utilizamos es el correo electrónico y el teléfono el cual ha sido eficiente al atender nuestras solicitudes, como cotizaciones, abastecimiento de formatos de vale y envío de facturas.
Recomendamos el servicio de Taxitel por su puntualidad, atención oportuna, costos y servicio, los cuales son altamente satisfactorios y de total agrado para el Call Center de BanBajío.
